Política de Pago y Devolución

En Baldarian, nos comprometemos a ofrecer servicios de marketing digital de la más alta calidad. Para asegurar la transparencia y confianza de nuestros clientes, hemos desarrollado esta política de pago y devolución. Por favor, lea atentamente la siguiente información para comprender nuestras prácticas y procedimientos.

Política de Pago

1. Métodos de Pago
   • Tarjeta de Crédito/Débito: Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito.
   • Transferencia Bancaria: Proporcionamos los detalles de nuestra cuenta bancaria para transferencias directas.
   • PayPal: También aceptamos pagos a través de PayPal para su comodidad.
2. Condiciones de Pago
   • Pagos Anticipados: Todos los servicios requieren un pago anticipado antes de comenzar el trabajo. Esto garantiza la reserva de recursos y tiempo necesario para su proyecto.
   • Planes de Pago: Para proyectos de gran escala, ofrecemos planes de pago personalizados. Estos pueden ser negociados y acordados antes de la firma del contrato.
   • Facturación: Emitimos facturas detalladas que especifican los servicios prestados y el costo asociado. Las facturas deben ser pagadas dentro de los 30 días posteriores a su emisión.
3. Política de Atrasos
   • Intereses por Demora: En caso de retrasos en el pago, se aplicará un interés del 10 % mensual sobre la cantidad adeudada.
   • Suspensión de Servicios: Nos reservamos el derecho de suspender temporalmente los servicios hasta que se resuelvan los pagos pendientes.

Política de Devolución

1. Condiciones de Devolución
   • Errores en Facturación: Si se produce un error en la facturación, se emitirá una corrección y se realizará la devolución correspondiente si ya se ha realizado el pago.
   • Insatisfacción con el Servicio: Si no está satisfecho con el servicio proporcionado, póngase en contacto con nosotros dentro de los 15 días posteriores a la finalización del servicio. Realizaremos hasta tres modificaciones para asegurar tu satisfacción.
2. Proceso de Solicitud de Devolución
   • Solicitud Formal: Las solicitudes de devolución deben enviarse por escrito a info@baldarian.com con la siguiente información:
     • Nombre del Cliente
     • Número de Factura
     • Motivo de la Devolución
     • Detalles del Servicio Proporcionado
   • Revisión de Solicitud: Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo revisará la reclamación y se pondrá en contacto con usted dentro de los 7 días hábiles para discutir la resolución.
   • Aprobación y Emisión: Si se aprueba la devolución, el reembolso se procesará dentro de los 14 días hábiles posteriores a la aprobación.
3. Excepciones
   • Servicios Completamente Prestados: No se realizarán devoluciones para servicios que hayan sido completamente prestados y aprobados por el cliente.
   • Proyectos Cancelados: Si un cliente decide cancelar un proyecto antes de su finalización, se reembolsarán los fondos no utilizados, menos cualquier costo incurrido hasta el momento de la cancelación.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con nuestra política de pago y devolución, por favor, contáctenos en:

• Correo Electrónico: info@baldarian.com
• WhatsApp: +34611779944

Conclusión

En Baldarian, valoramos la transparencia y la satisfacción del cliente. Nuestra política de pago y devolución está diseñada para asegurar una experiencia justa y clara para todos nuestros clientes. Agradecemos su confianza en nuestros servicios y estamos aquí para apoyar cualquier consulta o preocupación que pueda tener.