У Baldarian ми зобов’язуємося надавати послуги цифрового маркетингу найвищої якості. Для забезпечення прозорості та довіри наших клієнтів ми розробили цю політику оплати та повернення. Будь ласка, уважно ознайомтеся з наведеною нижче інформацією, щоб зрозуміти наші практики та процедури.

Політика оплати

Методи оплати

• Кредитна/дебетова картка: Ми приймаємо всі основні кредитні та дебетові картки.
• Банківський переказ: Ми надаємо реквізити нашого банківського рахунку для прямих переказів.
• PayPal: Також приймаємо платежі через PayPal для вашої зручності.

Умови оплати

• Авансові платежі: Усі послуги вимагають авансового платежу перед початком роботи. Це гарантує бронювання необхідних ресурсів і часу для вашого проекту.
• Платіжні плани: Для масштабних проектів ми пропонуємо індивідуальні платіжні плани. Вони можуть бути узгоджені та затверджені до підписання контракту.
• Виставлення рахунків: Ми виставляємо детальні рахунки, які вказують надані послуги та пов’язану з ними вартість. Рахунки мають бути оплачені протягом 30 днів з моменту їх видачі.

Політика затримки

• Процент за прострочення: У разі затримки платежу нараховується процент у розмірі 10% на місяць на несплачену суму.
• Призупинення послуг: Ми залишаємо за собою право тимчасово призупинити надання послуг до врегулювання непогашених платежів.

Політика повернення

Умови повернення

• Помилки в рахунку: Якщо сталася помилка в рахунку, буде зроблена відповідна корекція та повернення коштів, якщо платіж вже було здійснено.
• Незадоволеність послугою: Якщо ви не задоволені наданою послугою, зв’яжіться з нами протягом 15 днів після завершення послуги. Ми проведемо до трьох коригувань, щоб забезпечити вашу задоволеність.

Процес подання запиту на повернення

• Формальний запит: Запити на повернення мають бути надіслані письмово на info@baldarian.com із зазначенням наступної інформації:
  • Ім’я клієнта
  • Номер рахунку
  • Причина повернення
  • Деталі наданої послуги
• Розгляд запиту: Після отримання запиту наша команда розгляне претензію і зв’яжеться з вами протягом 7 робочих днів для обговорення рішення.
• Затвердження та видача: Якщо повернення буде затверджено, відшкодування буде оброблено протягом 14 робочих днів після затвердження.

Винятки

• Повністю надані послуги: Повернення не здійснюється за послуги, які були повністю надані та затверджені клієнтом.
• Скасовані проекти: Якщо клієнт вирішує скасувати проект до його завершення, повертаються невикористані кошти за вирахуванням будь-яких витрат, понесених до моменту скасування.

Контакт

Для будь-яких запитань, пов’язаних з нашою політикою оплати та повернення, будь ласка, зв’яжіться з нами:

• Електронна пошта: info@baldarian.com
• WhatsApp: +34611779944

Висновок

У Baldarian ми цінуємо прозорість і задоволеність клієнтів. Наша політика оплати та повернення розроблена для забезпечення чесного і зрозумілого досвіду для всіх наших клієнтів. Ми вдячні за вашу довіру до наших послуг і завжди готові підтримати вас у разі будь-яких запитань або занепокоєнь.