Політика повернень і відшкодувань

Політика повернень і відшкодувань
У Baldarian ми прагнемо надавати послуги цифрового маркетингу високої якості, які відповідають очікуванням наших клієнтів. Однак ми розуміємо, що можуть виникнути ситуації, коли необхідно запросити повернення або відшкодування. Нижче наведено нашу політику щодо повернень і відшкодувань.

1. Загальні умови

  • Неповоротні послуги: Оскільки наші послуги передбачають індивідуальну та спеціалізовану роботу, ми не пропонуємо відшкодувань за послуги, які вже виконані та передані клієнту. Це включає, але не обмежується, стратегіями маркетингу, створенням контенту, управлінням рекламними кампаніями та консалтингом.
  • Депозити та авансові платежі: Початкові платежі або депозити для забезпечення початку проєкту не підлягають поверненню, оскільки вони покривають початкові витрати на планування та розробку. Ці платежі вважаються зобов’язанням з боку клієнта продовжувати проєкт.

2. Скасування послуг

  • Скасування з боку клієнта: Якщо клієнт вирішує скасувати послугу до її завершення, з нього стягується плата за години роботи, вже виконані до дати скасування. Будь-який платіж, що перевищує вартість виконаної роботи, буде повернений клієнту.
  • Скасування з боку агентства: У разі, якщо Baldarian має скасувати проєкт з будь-якої причини, клієнт отримає повне відшкодування будь-яких платежів за послуги, які не були надані.

3. Запити на відшкодування

  • Процес подання запиту: Для подання запиту на відшкодування клієнт повинен надіслати письмовий запит на info@baldarian.com протягом 14 днів після завершення відповідної послуги. Запит повинен містити причину повернення та будь-яку іншу релевантну інформацію для полегшення оцінки.
  • Оцінка запиту: Кожен запит на відшкодування буде оцінюватися в індивідуальному порядку. Baldarian залишає за собою право відхилити запити на відшкодування, якщо вважає, що послуга була надана відповідно до узгоджених умов.

4. Винятки

  • Гарантія задоволеності: У разі, якщо клієнт не задоволений певною послугою, Baldarian зобов’язується співпрацювати з клієнтом для внесення необхідних коригувань у межах початкового обсягу проєкту. Ця гарантія задоволеності не передбачає повернення коштів, а є зобов’язанням коригувати роботу для відповідності очікуванням клієнта.

5. Зміни в політиці

Baldarian залишає за собою право змінювати цю політику повернень і відшкодувань у будь-який час. Будь-які зміни будуть повідомлені клієнтам і опубліковані на нашому веб-сайті.

Frase clave objetivo: Політика повернень і відшкодувань Baldarian

Título SEO: Політика повернень і відшкодувань у Baldarian: умови та винятки

Meta description: Ознайомтеся з політикою Baldarian щодо повернень і відшкодувань: умови, скасування послуг та гарантії задоволеності.